Wie finde ich heraus, ob ChatGPT meine Firma empfiehlt?

Warum sich der Test lohnt

ChatGPT ist in der Schweiz die meistgenutzte KI. Zwei Drittel der Internetnutzerinnen und -nutzer zwischen 15 und 75 Jahren brauchen es mindestens ab und zu, 17 Prozent jeden Tag. 57 Prozent suchen gezielt über KI-Plattformen nach Informationen [1]. Ob sie dort auch einen Maler oder eine Schreinerin suchen, sagt die Umfrage nicht.

Klar ist, wie ChatGPT dabei vorgeht. Braucht eine Frage aktuelle Angaben, kann es von sich aus im Netz suchen. Für Antworten aus der Nähe schätzt es den ungefähren Standort über die Internetadresse ab [2]. Fragt jemand in Kriens nach einem Plattenleger, kann ChatGPT also nach Plattenlegern in der Gegend suchen und ein paar davon nennen.

So machst du den Test

Privates Fenster, ohne Firmennamen.

1. Öffne chatgpt.com in einem privaten Fenster, ohne Anmeldung. Die Websuche gibt es auch ohne Konto [2]. Bist du angemeldet, kann ChatGPT gespeicherte Erinnerungen über dich schon beim Formulieren der Suche einsetzen [2] und, je nach Einstellung, Angaben aus früheren Chats [3]. Dann siehst du eher deine eigene Antwort als die deiner Kundschaft. Willst du angemeldet bleiben, starte einen temporären Chat und wähl vor der ersten Nachricht die Variante ohne Personalisierung. Sie greift nicht auf deine Erinnerungen und eigenen Anweisungen zurück [4].
2. Stell die Frage so, wie sie eine Kundin stellen würde, mit Ort und Anlass und ohne deinen Firmennamen. Zum Beispiel: «Wir wollen im Frühling unser Treppenhaus streichen lassen. Kennst du einen guten Maler in Luzern?» Der Ort gehört in die Frage. Das rät OpenAI selbst, wenn die Antworten aus der falschen Gegend kommen [2].
3. Lies die Antwort. Stehst du drin? Wer sonst? Oft stehen neben den Sätzen Links zu den Quellen, und über den Knopf mit den Quellen siehst du alle auf einmal [2]. Klick sie an. Ist deine Website dabei, oder ein Verzeichnis, in dem du stehst?
4. Stell vier, fünf weitere Fragen: zu deinen anderen Leistungen, mit anderen Worten, mit dem Nachbarort. Und wiederhol das Ganze an einem anderen Tag. Warum, steht im nächsten Abschnitt.
5. Erst jetzt fragst du nach dir: «Was weisst du über [deine Firma] in [deinem Ort]?» Stimmen Adresse, Telefonnummer und Leistungen? OpenAI schreibt selbst, dass Suchergebnisse und Quellenangaben unvollständig, veraltet oder falsch sein können [2].

Privates Fenster, ohne Firmennamen.

Schreib dir zu jeder Frage auf: Datum, Frage, genannt oder nicht, wer sonst, welche Quellen. Nach zwei Tagen siehst du, ob du ab und zu vorkommst oder gar nie.

Warum eine Antwort nicht reicht

Wir haben ChatGPT für eine Garage in der Region Luzern am 28. September 2026 zweimal dieselben Fragen gestellt, über chatgpt.com ohne Anmeldung und knapp anderthalb Stunden auseinander [5]. Bei einer Frage nannte ChatGPT beim ersten Mal fünf andere Garagen, beim zweiten Mal sechs. Nur eine davon stand beide Male in der Antwort.

Ohne Namen gefragt: 0 von 14 Mal genannt.

Die Garage selbst kam bei den sieben Fragen ohne Firmennamen in keinem der beiden Durchgänge vor, in 0 von 14 Antworten. Fragten wir mit Namen nach ihr, nannte ChatGPT beide Male ihre Adresse [5]. Finden konnte ChatGPT die Garage also. Genannt hat es sie auf die Fragen ohne Namen trotzdem nie. Das ist eine einzige Firma an einem Abend und zeigt höchstens eine Richtung.

Ohne Namen gefragt: 0 von 14 Mal genannt.

Dazu kommt, was du von deinem Laptop aus nicht siehst: ChatGPT richtet die Suche nach dem ungefähren Standort [2]. Wer in Zug fragt, bekommt vielleicht andere Namen als du in Luzern.

Was du tun kannst, wenn du fehlst

Prüfen, ob ChatGPT deine Website lesen darf

ChatGPT sucht im Netz mit einem eigenen Programm, dem OAI-SearchBot. Sperrt deine Website ihn aus, zeigt ChatGPT deine Seiten in seinen Antworten mit Suche nicht, höchstens noch als blossen Link [6]. Ob das bei dir so ist, zeigt dir unser Gratis-Check Kann ChatGPT deine Website lesen? in ein paar Sekunden. Steht dort eine Sperre, kann sie die Person aufheben, die deine Website betreut.

Nachsehen, wo ChatGPT nachliest

Die Quellen unter den Antworten zeigen, worauf sich ChatGPT stützt. In unserer Messung der Garage waren das vor allem Websites anderer Betriebe rund ums Auto und von Automarken, dazu local.ch und Seiten des TCS und der Luzerner Polizei [5]. Steht in diesen Quellen, wer in deiner Gegend was macht, und du fehlst, weisst du, wo du anfängst. Wie das bei Verzeichnissen und beim Google-Profil geht, steht im Ratgeber zum KI-Modus.

Auf der eigenen Website sagen, was du wo machst

Schreib für jede Leistung, die du wirklich anbietest, eine eigene Seite, mit dem Ort oder der Region, in der du arbeitest, und zwar als Text, nicht nur als Bild. Was genau ChatGPT beim Auswählen gewichtet, legt OpenAI nicht offen. Es schreibt nur, dass mehrere Faktoren zählen, die zu passenden und verlässlichen Angaben führen sollen [2].

Falsche Angaben dort korrigieren, wo sie herkommen

Nennt ChatGPT eine alte Telefonnummer, öffne die Quelle, aus der die Angabe stammt. Dazu rät auch OpenAI: die zitierte Seite öffnen und prüfen, ob sie die Antwort wirklich stützt [2]. Liegt der Fehler auf deiner Website oder in einem Verzeichnis, korrigier ihn dort. Wann ChatGPT die neue Angabe übernimmt, sagt OpenAI nicht.

Kommt schon Kundschaft über ChatGPT?

ChatGPT hängt an Links auf Websites den Zusatz «utm_source=chatgpt.com» an, damit Website-Betreiber solche Besuche in ihrer Statistik erkennen [7]. In unseren zwei Durchgängen trugen alle 54 Links in den 16 Antworten diesen Zusatz [5]. Schau also in deiner Besucherstatistik, etwa in Google Analytics, nach der Quelle chatgpt.com. Und frag neue Kundinnen am Telefon einfach, wie sie auf dich gekommen sind.

Was niemand garantieren kann

OpenAI schreibt selbst, dass ein Platz in den Suchergebnissen von ChatGPT nicht garantiert ist [2]. Die Antworten schwanken, wie die Garage oben zeigt [5]. Für keinen der Schritte oben haben wir bisher einen Vorher-nachher-Nachweis, auch nicht aus unseren eigenen Messungen. Dass ChatGPT dich danach nennt, kann dir niemand versprechen. Bietet dir jemand einen festen Platz in ChatGPT an, frag nach dem Beleg.

Selbst testen oder messen lassen?

Der Test oben kostet dich nichts ausser etwas Zeit, und für einen ersten Eindruck reicht er. Er hat Grenzen: Du siehst nur ChatGPT, nur aus deiner Sicht und nur an den Tagen, an denen du fragst, und zählen musst du selbst. Dabei nutzen in der Schweiz 32 Prozent Gemini, 30 Prozent Copilot und 10 Prozent Perplexity mindestens ab und zu [1].

Plaudit stellt ChatGPT, Gemini, Googles KI-Modus und Perplexity dieselben Fragen, ChatGPT und Gemini über die Oberfläche ohne Anmeldung. Du liest jede Antwort und siehst, ob dich die KI nennt und wen sonst, und auf welche Quellen sie sich stützt. Copilot fragen wir nicht. Wie das genau abläuft, steht unter So funktioniert’s.

Ob ChatGPT deine Website überhaupt lesen darf, zeigt dir der Gratis-Check. Und die erste Messung auf der Startseite geht auf uns, ohne Kreditkarte.